Garantihåndtering

Ved å bruke DSMs garantifunksjon er det mulig å legge vedlegg til kunden, som viser hva reparasjonen har kostet og hvor mye av reparasjonen kunden må betale.

Når en servicerekkefølge opprettes, blir garantien automatisk aktivert, hvis maskinen har en garantikode og maskinen fortsatt er under garanti. Det er mulig å opprette en garantikodekode, som for eksempel gir en 100% garanti på henholdsvis deler og lønn. Men dette er begrenset av et bestemt antall timer drevet, f.eks. 1 års garanti, men maksimalt 300 timer.

Linjer av reservedeler, ressurser og kostnader er oppgitt. Alle de opprettede linjene blir automatisk merket som en garanti. Det er mulig å velge linjer, som ikke er dekket av garantien, og som skal betales av kunden ved å merke feltet "Utelat garanti" på linjen.

I garantier oppfølging har du forskjellige filtreringsalternativer. For eksempel kan du filtrere statusen avhengig av om saken er ventet, sendt, startet eller fullført. Man kan også filtrere etter, hvilken dokumenttype saken har, enten det er et tilbud, en ordre, en fakturaordre eller et kredittnota.

Oppfølging av garantien er utarbeidet i videoen nedenfor:


 

Kontakt

Sven Åge Myrvang

Salg

  +47 97 16 99 65

 smy@jma.no

Kontakt

Lars Soyland

Daglig leder

  +47 41 555 111

lso@jma.no

Bygd på Microsoft Dynamics Business Central

DSM er bygd på toppen av Microsoft Dynamics Business Central - et populært program brukt av mange mellomstore selskaper rundt om i verden. DSM utvider Business Central med nøyaktig alle verktøyene du trenger i maskinforhandlerbransjen. DSM er bygget på 30 års erfaring fra virksomheten.

Som et eksempel på en smart funksjon i DSM kan vi nevne intelligent dokumentskanning. Legg dokumentet elektronisk inn i systemet, og det kan legges ut med et enkelt klikk.

Vi bruker informasjonskapsler på vår hjemmeside. Noen av dem er viktige for driften av nettstedet, mens andre hjelper oss med å forbedre dette nettstedet og brukeropplevelsen (sporing av informasjonskapsler). Du kan selv bestemme om du vil tillate informasjonskapsler eller ikke. Vær oppmerksom på at hvis du avviser dem, kan det hende at du ikke kan bruke alle funksjonene på nettstedet.