Du kan oppleve at kunder ofte ringer angående status for bestillinger, fakturaer, returer eller fraktinformasjon. Og kanskje det er tidkrevende å håndtere denne typen oppgaver?

Kundeportal med integrasjon til DSM

Med JMAs kundeportal kan du gjøre det enkelt for deg og dine kunder å få online tilgang til bestillinger, fakturaer og opprettelse av returordrer hele døgnet. Din-kunder kan få tilgang til detaljert informasjon om bestillinger og fakturaer og samtidig opprette returordre via den nettbaserte selvbetjeningsløsningen.

Kundeportalen er en rettighetskontrollert løsning, hvor du kan kontrollere hvilke funksjoner i kundeportalen den aktuelle kundekontakten har tilgang til.

Du kan selv administrere følgende funksjoner:

• Tilgang til maskinbestillinger
• Tilgang til ordinære varebestillinger
• Tilgang til fakturaer
• Tilgang til maskinfakturaer
• Tilgang til å returnere bestillinger
• Tilgang til å opprette returordrer

I tillegg har du full tilgang til tilpasset design av kundeportalen med farger og logo.