Oppretting av garantisaker
Glem papirarbeid og mas! Med vår garantiportal kan du enkelt opprette og sende inn garantikrav online. Bare fyll inn relevant informasjon, og vårt intuitive system guider deg gjennom prosessen. Du kan raskt og enkelt registrere all nødvendig informasjon om produktet og kunden, noe som sparer deg for tid og krefter.
Utfør tilbakekalling av service på solgte maskiner
Unngå problemer før de oppstår! Vår garantiportal gir deg muligheten til å foreta tilbakekalling av service på solgte maskiner. Du kan identifisere potensielle problemer og ta proaktive skritt for å unngå store problemer i fremtiden. Vårt system hjelper deg med å planlegge og organisere servicearbeid effektivt, slik at du kan opprettholde høy kundetilfredshet.
Kommuniser med kunder gjennom helpdesk-løsningen
Effektiv kommunikasjon er nøkkelen! Med vår garantiportal kan du enkelt og direkte kommunisere med kundene dine gjennom vår innebygde helpdesk-løsning. Du kan svare på spørsmål, gi oppdateringer om garantisaker og gi støtte på en effektiv og profesjonell måte. Dette er med på å bygge tillit og styrke dine kunderelasjoner.
Følg status for garantitilfeller
Hold deg oppdatert i sanntid! Med vår garantiportal kan du enkelt følge med på status for alle dine garantisaker. Uansett om de er under behandling, venter på reservedeler eller ferdigstilles, har du alltid en klar oversikt over hvor langt prosessen er og hva som skjer med hver enkelt sak.
Detaljert informasjon om maskinen og eierskap
Forstå produktene dine bedre! Vår garantiportal gir deg muligheten til å se detaljert informasjon om hver maskin og dens eierskap. Du får tilgang til spesifikasjoner, kjøpsdato, garantiperiode og annen relevant informasjon som hjelper deg med å levere best mulig service til dine kunder.
Administrer rettigheter for hver enkelt bruker
Hold kontroll over tilgangen! Vår garantiportal gir deg muligheten til å administrere rettigheter for hver enkelt bruker. Du kan tildele ulike tilgangsnivåer til ansatte, teknikere og kunder basert på deres roller og ansvar. Dette sikrer at kun de aktuelle personene har tilgang til sensitiv informasjon og funksjoner.